FAQ
Questions fréquentes
Réponses concernant les résultats, le capital nécessaire, les remboursements, les licences, les comptes, les mises à jour, le code source et les paiements.
Lecture : 5 min
Les gains sont-ils garantis ?#
Non. Aucun système de trading ne peut garantir de résultats. Chaque système applique un ensemble de règles défini ; les résultats dépendent des conditions de marché, de l'exécution du courtier, des coûts et de votre configuration. Vous pouvez perdre tout ou partie du capital que vous engagez.
Quelle est la politique de remboursement ?#
Les systèmes sont des contenus numériques livrés par téléchargement. Les conditions de remboursement, y compris la manière dont le droit de rétractation légal s'applique une fois le téléchargement commencé, sont précisées dans les Conditions générales.
Combien de comptes MT5 une licence couvre-t-elle ?#
Chaque licence peut être activée sur 2 comptes MT5. Les comptes démo comme les comptes réels comptent comme des activations.
Comment transférer ma licence vers un nouveau compte ?#
Écrivez au support (support@algomarketlabs.com) avec la référence de votre commande pour libérer l'ancien compte MT5, puis attachez l'EA avec votre clé de licence sur le nouveau compte. L'activation est enregistrée lors de la vérification de licence suivante.
Puis-je utiliser les systèmes sur un compte de prop firm ?#
Techniquement oui, dès lors que le compte fonctionne sous MetaTrader 5. Chaque société applique ses propres règles concernant les Expert Advisors, les logiciels tiers, le trading pendant les annonces économiques et le mode de calcul de la perte journalière. Vérifiez que le règlement de votre prop firm autorise les EA avant toute utilisation ; le respect de ces règles relève de votre responsabilité. Pour un compte financé, vous pouvez aussi nous écrire (demande d'accès professionnel ORION sur la page d'accueil, ou support@algomarketlabs.com). Nous ne gérons aucun capital et ne donnons aucun conseil en investissement.
Quel capital faut-il pour commencer ?#
Cela dépend du système, du réglage de risque et de la position minimale de votre compte chez votre courtier, pas de l'EA. Avec les positions minimales de notre compte de test, dans nos backtests simulés : NOVA prend tous ses signaux dès 500 USD avec son réglage par défaut (risque 2 % par trade) ; APEX prend ses signaux dès 500 USD avec le profil Dynamique (InpRiskProfile = 2, risque plus élevé) et dès 2 000 USD avec le profil Standard ; QUANTIS dès 2 000 USD avec un risque de 4 % par trade et dès 5 000 USD à 2 % ; VECTOR X1 dès 3 000 USD au niveau 5 et dès 5 000 USD au niveau 3. En dessous, l'EA ignore une partie des signaux ; il ne prend jamais une position plus grande que le réglage choisi. Détails : Gestion du risque > Capital et position minimale.
Nos systèmes s'adressent aux particuliers qui disposent de 500 à 3 000 USD. Au-delà de 3 000 USD, ou pour un compte financé (prop firm), parlez-nous : demande d'accès professionnel ORION sur la page d'accueil, ou support@algomarketlabs.com. Nous ne gérons aucun capital, n'exécutons pas l'EA pour vous et ne donnons aucun conseil en investissement.
Ai-je besoin d'un VPS ?#
Pas nécessairement. L'EA fonctionne dès lors que le terminal MT5 est ouvert et connecté. Un VPS Windows est recommandé afin que le terminal fonctionne en continu pendant les heures de marché, avec une connexion stable et à faible latence.
Combien de temps dure la licence ?#
La licence est proposée pour un an ou à vie, et les mises à jour sont incluses pendant toute sa durée. Les nouvelles versions sont annoncées par e-mail ; tant que la licence est valide, le lien de téléchargement de l'e-mail de confirmation fournit toujours la dernière version. Remplacez le fichier .ex5 dans MQL5\Experts et attachez de nouveau l'EA.
La licence annuelle n'est pas renouvelée automatiquement. À l'échéance, l'EA n'ouvre plus de nouvelle position, et les positions déjà ouvertes conservent leur stop-loss et leur take-profit. Pour continuer, achetez une nouvelle licence d'un an ou une licence à vie sur la page du système (nouvelle clé à saisir dans InpLicenseKey), ou écrivez au support.
Puis-je consulter le code source ?#
Non. Les systèmes sont livrés sous forme de fichiers .ex5 compilés. La logique de trading, les paramètres et le comportement en matière de risque sont documentés dans le présent centre de documentation et sur chaque page produit.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?#
Cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay, traités par Stripe. Les données de carte sont gérées par Stripe et ne sont pas conservées par Algo Market Labs®.
Dans quelle devise les prix sont-ils facturés ?#
Tous les prix sont affichés et facturés en euros (EUR). Si votre carte est libellée dans une autre devise, la conversion est effectuée par l'émetteur de votre carte, qui peut appliquer ses propres frais.

